DID 는 디지털 정보 디스플레이(Digital Information Display)의 약어로 공공정보 게시용 디스플레이 제품을 총칭한다. 최근에 유동인구가 많은 공공장소에 대형 디스플레이 패널을 설치하여 기업이나 상품의 광고 및 홍보 영상을 불특정 다수에게 제공하는 디지털 정보 디스플레이 방식의 광고들이 현저하게 늘고 있다. 본 논문은 효과적인 광고 제공시스템에 관한 것으로서 DID를 통해 광고하는데 있어서, DID가 위치하는 장소의 유동인구를 파악하고 분석하여 그에 따른 광고 운용 정보를 제공함으로써 광고주가 선택적으로 광고를 구매할 수 있는 광고 제공 시스템을 제안한다. 이러한 시스템을 통해 광고주에게 합리적인 비용을 제시하도록 하여 디지털 정보표시 수단을 통한 광고의 활성화를 기대할 수 있다.

구성방식에 의한 분류
Stand alone:
단일 장비에 소프트웨어를 설치하고 홍보영상 및 양방향 - 홍보영상을 실시간으로 갱신하거나 실시간 정보를 표출하는것은 불가능하나 네트워크가 기타 시스템 연동이 없기 때문에 상대적으로 서버 이슈가 없습니다.
C/S:
- 서버의 ASP:

1. 학교/교육기관
오늘 교육 현장에서 '정보 전달'은 매우 중요 해지고 있습니다. 학교 및 교육기관의 건물내의 게시판이나 구두로 전달 등으로 혼란스러운 정보를 일원화하고 또한 주의를 이끌 수 있습니다.
그리고 내부 데이터 소스에 액세스하여 관련 정보를 제공 할 수 있습니다. 전달하는 정보는 학생 식당의 메뉴에서 학내 이벤트 숙제 나 과제에 관한 것까지 다양합니다.

  • 학내 뉴스와 학교 행사에 대한 정보전달
  • 긴급 정보를 즉시 전달(자막, 팝업)
  • 학교가 참가하는 경기 상황과 경기의 속보를 표시
  • 숙제 및 제출물의 제출 날짜 휴강 정보 등을 게시판
  • 학생 및 학교 방문자에게 친숙한 학교의 소개이다.
  • 교내 텔레비전 방송
  • 교내 식당 메뉴안내

    • 2. 패스트푸드 & 커피숍
    베이소프트의 DID S/W는 동적이고 매력적인 디지털 메뉴 보드를 제공합니다.
    고객의 관심이 집중되고 매장의 경쟁력에 많은 이점을 제공합니다. 또한 중앙에서 관리하여 전국의 지점의 메뉴 및 요금표를 일괄 변경도 쉽게 할 수 있으며, 표시 내용의 업데이트도 정기적/실시간으로 할 수 있습니다.
    메뉴 보드의 표시를 변경하거나 지정 시간마다 영상을 사용자가 정의하거나 융통성을 제공하여 매출 목표를 최대한 달성시킬 것입니다.
    이를 이용하면 메뉴가 변경될때마다 때마다 새로운 메뉴를 인쇄하여 배포 할 필요가 없기 때문에 고액의 인쇄 비용과 배포 비용을 절약 할 수 있습니다.
    적절한 시간에 고객에게 올바른 메시지를 정기적으로 전달하는 것은 경쟁에 대한 강한 우위를 발휘할 것입니다. 컨텐츠의 조정은 어떤 장소에서나 (본사 - 각 점포마다) 실시간으로 관리 할 수 있습니다. 디지털 메뉴 보드는 다양한 방법으로 귀사의 비즈니스에 기여할 것입니다. 고객의 메뉴 결정 의사를 변경하고 브랜드 파워를 강화하고 피크 판촉을 예약하여 교차 판매 (끼워 팔기) 및 상향 판매 (상위 제품으로 구매 기준 판매)의 기회를 증가시킬 것입니다.

  • 교차 판매 및 상향 판매로 매출을 증가
  • 오늘추천을 적극적으로 홍보함으로써 고객의 의사 결정에 영향을 미치는
  • 몇 분 요금이나 메뉴 내용을 원격에서도 쉽게 변경 가능
  • 아침, 낮, 밤 등 다양한 시간대에서 메뉴를 자동으로 변경하는 것이 가능
  • 신상품의 프로모션과 가격대를 쉽게 테스트 가능
  • 눈길을 끄는하며 식욕이 테두리 같은 동영상을 메뉴에 사용하여 제품 구매 동기 부여
  • 칼로리와 알레르기 식품의 사용 여부 등 영양 정보 표시
  • 기존 걸리던 인쇄 비용 절감
  • 대화 형 키오스크를 사용하는 것으로, 주문 자동화도 가능
  • 예측적 분석과 사전에 설정한 목표에 따라 표시 내용을 변화시키는 것으로, 주문 내용에 영향을 줄수 있음

    • 3. 은행/금융기관
    은행의 서비스와 은행상품 인지도를 높이고 고객 획득률과 정착률을 높이기위해 눈길을 끄는 동적인 메시지로 고객에게 시각적으로 호소하여 서비스 나 상품의 교차 판매 및 상향 판매 촉진할 수 있습니다.
    고객의 대기 시간의 불편을 완화하고 은행의 브랜드 이미지, 신상품, 서비스, 활동 등에 대한 홍보할 수 있습니다.
    주가나 금리등 시시각각 변화하는 표시 내용을 실시간으로 연동하여 중앙에서 관리할 수있으므로 전 점포에서 일관성있는 통일된 메시지를 표시 가능합니다.
    효율적이고 효과적인 솔루션을 도입함으로써 고객에게 지점의 서비스 및 신상품 홍보를 전달뿐만 아니라 엔터테인먼트의 역할을 할 수 있습니다. 이에 따라 고객의 불편을 줄이고, 또한 고객과의 커뮤니케이션 향상과 은행에 대한 지식의 전달을 동시에 할 수 있습니다.
    또한 디지털 사이니지을 사용함으로써 은행이 얻은 가장 중요한 이점 중 하나는 하루 중 전략적 효과가 있는 시간대에 관계성이 높은 최신 정보를 지속적으로 제공 할 수 있다는 점입니다
    디지탈사이니지는 은행의 대합실, 창구 담당자의 후방, ATM 등을 설치하는 데 가장 적합한 솔루션이며 우리의 솔루션은 이러한 스케줄링을 최적의 알고리짐으로 운영될 수 있도록 구현되어 있습니다.

  • 디지탈 환율판
  • 대출상품 및 금리 안내
  • 디지탈명패 , 순번대기표 표출

    • 4. 정부/공공시설
    정부 및 관공서 등에서 발생되는 메시지는 천재 지변이나 재해 정보 등 때로는 지역 주민의 안전에 관한 중요한 것등이 많습니다.

  • 재해 정보, 범죄 발생시 경고 정보 공유
  • 티켓 발권 시스템과 디스플레이를 사용하여 대기 시간을 시각화하는 것으로, 구청 등 고객의 대기 시간의 고통을 경감
  • 안내기능으로 이용자를 올바른 위치로 안내
  • 청각 장애 나 외국어를 고객에 대한 서비스 향상으로 광고를 게재하여 수익의 증가
  • 포스터와 전단지 제작 등에 소요되는 인쇄 비용 및 인쇄 재료의 배포 및 안내 지원에 소요되는 인건비 감소

    • 5. 교통 (공항/철도/고속버스/시내버스/지하철)

    디지탈사이니지는 대부분의 역이나 공항에 발착 정보 디스플레이정보를 제공합니다. 이러한 기존의 발착 데이터베이스와 디지털 간판을 통합하여 다음과 같은 작업들을 수행 할 수 있습니다.

  • 비행 스케줄 및 이착륙 정보 표출 (FIDS)
  • 공항의 체크인 카운터 안내 (FIA)
  • 터미널의 이용자를 효율적으로 이동 유도
  • 기상 정보의 제공
  • 시간대에 맞춘 메시지를 표시하는 것으로, 시설 내에있는 점포의 매출 증가 상호 표, 티켓을 구입
  • 부근 호텔과 교통 승강장에 교통 안내
  • 필요한 정보(호텔등)와 함께 광고를 게재하여 광고 수익을 기대


    • 6. 종합병원 및 의료기관
    최근 의료기관은 각종 안내 및 병원을 이용함에 있어서 다양한 안내 및 정보전달 요구가 많아 지고 있습니다. 질병 치료뿐만 아니라 건강을 더 촉진시키고자 언제 까지나 건강하게 아픈는 환자의 요구가 전해지고 있습니다. 디지털 사이니지는 그런 환자와 의료기관의 고민을 지원합니다.

  • 외래 진료대기실 앞 대기정보 표출
  • 응급실, 수술실의 상황정보 표출
  • 악제실의 투약안내 및 호출안내
  • 병원 로비 대기손님을 위한 오락성 콘텐츠(TV)로 환자의 불안을 불식하면서 대기에서 태어나 불만을 경감
  • 원내 안내도 표시하여 복잡하고 혼란 병원의 이동 시설 원활하게 안내
  • 환자의 건강을 증진하는 팁을 표시
  • 상황에 적합한 광고로 수익을 창출
  • 재활 훈련의 세부 사항 및 안전 문제, 치료 프로토콜을 직원에게 통지


    • 7. 자동차 전시장
    최근 자동차에는 첨단 기술이 풍부하게 포함되어 있습니다. 이 부분은 디지털사이니지를 이용해 표출할 수 있습니다. 또한 자동차 딜러등에서도 디지털간판 활용되고 있습니다. 디지털 간판을 효과적으로 사용하여 고객의 자동차를 구입 기쁨과 만족도를 높이고, 결과, 매출을 늘릴 수 있습니다. 기존의 영업 포스터를 움직이는 동영상으로 교체함으로써 더 리얼보다 알기 쉽게 메시지를 전달 가능하며 고객별로 개인화된 옵션과 기능 패키지의 세부 사항을 표시하여 팜플렛 인쇄, 배포 등 기존 걸리던 비용 절감하며 판매를 촉진할 수 있습니다.



    8. 엔터테인먼트시설
    엔터테인먼트 관련 사업에서 디지털 사이니지는 고객의 경험에 특별한 자극을 주어 시설의 이용을 편리하게하여 기업에 이익을 제공합니다. 테마파크, 박물관, 영화관, 동물원 기타 엔터테인먼트 비즈니스에서 디지털 간판을 이용하여 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 양방향의 검색 가능한지도를 탑재하는 것으로 안내도의 기능을 강화
  • 테마 파크 놀이기구 승강장에 설치하는 것으로, 감각적 인 기대와 실제의 대기 시간을 모두 감소
  • 무인 티켓 판매
  • 뭔가있을 때 긴급 정보보기
  • 광고 판매에 의해 이익을 증가
  • 선물 가게와 레스토랑의 매출 촉진
  • 영화관의 상영안내(IDS) 및 특별 프로모션 및 영화 예고편을 흘리는 것으로, 고객의 입장 횟수를 증대


    • 9. 호텔/숙박 시설
    카지노내의 사이니지는 데이터 소스와 연결하여 정보를 표출함으로써 비즈니스에 이익을 증가시키면서, 호텔과 카지노에서의 이용자 경험을 향상시키고 있습니다. 호텔과 카지노에 디지털 간판 디스플레이를 효과적으로 설치하는 것으로, 다음 작업이 가능합니다.

  • 양방향의 검색 가능한지도를 탑재하는 것으로 안내도의 기능을 강화
  • 이용자에게 회의실, 레스토랑, 체육관, 미용실, 노천탕 등 시설의 대화 형 정보를 제공
  • 관광객에게 조언 쇼 티켓 구입, 저녁 예약 및 택시 예약, 주변 정보와 같은 컨시어지적인 서비스를 제공
  • 전시회 등의 참가자는 이벤트 일정과 장소 확인
  • 카지노에서 잭팟을 게시하거나 테이블 게임의 방식을 표시하는 것으로, 카지노 이용자에게 편의와 흥미로운 체험을 제공
  • 호텔 내의 레스토랑, 상점, 극장 정보 및 판매 판촉
  • 인건비없이 이용자에게 하이 터치 서비스를 제공


    • 12. 소매업 (POP광고)
    고객에게 새로운 쇼핑경험을 하게 함으로써 소형 상점의 디지털 간판은 다른 가게와 차별화 / 경쟁력을 높여 기존 걸리던 비용 절감과 이익 증가를 도모합니다. 미국의 소매업의 75 %는 매장에서의 고객 경험 향상에 임하는 것이 매우 중요하다고 생각하고 있습니다. 향후 5 년간 매출의 42 %가 온라인, 모바일, 소셜 상업 사이트가 차지하고있는 것이라고 예측되고 있습니다.

  • 일관된 브랜드 이미지를 어필
  • 매장 에서의 프로모션 도구로 활용
  • 포스터와 전단지 등 기존 걸리던 인쇄물 대채 비용 절감
  • 행인의 발길을 멈추게하고 시각적으로 어필
  • 사용자 정의 및 개인화 된 CE (고객 경험)을 제공
  • POS, NFC, RFID, QR, 태블릿, 모바일 등의 기술과 함께 활용
  • 판매 시점 정보 관리, 재고 현황 등 기존의 데이터베이스와 통합하여 더욱 편리하게 효율적으로 이미 팜플렛 이미지와 CM 동영상 등을 이용할 수 있으며 Designer를 사용하여 새로운 콘텐츠도 작성 가능
  • 예측 적 분석 과 사전에 설정 한 목표에 따라 표시 내용을 효과적으로 변화시키는 것으로, 고객의 행동에 영향을 줄 수있는 메시지를 전달

    • DID 구성도

    [그림1] DID시스템 구성도

    DID 솔루션의 특징

    항목 설명
    컨텐츠관리 파일및동영상 업로드,다운로드,그룹관리, 스케줄링 (CMS - 환경에 맟게 커스트마이징 및 타 시스템 연동 가능)
    해상도 4K,8K, 설정에 의해 다양한 형태 해상도 구성 (video wall 구성가능, preset 기능, 모니터 n by n 구성)
    화면구성 다양한 형태의 화면 분할 및 각각의 스케줄링 가능 (PIP 구성 등)
    컨텐츠표출 영상,이미지표출, 팝업 및 자막 표출
    전원관리 디바이스(셋탑박스) 전원관리(Power On, Power Off, Reboot), 스케줄링 의해 휴일 및 업무시간별 자동전원관리
    모니터링 디바이스(셋탑) 상태모니터링, 장비의 스펙(CPU,HDD,MEM등) 및 리소스 정보 확인 가능 원격모니터링
    원격제어 원격으로 프로그램 재실행 및 제어 가능
    계정및구성관리 사용자 관리 및 구성관리
    템플릿관리 화면구성에 맞게 다양한 템플릿제공및관리기능
    네트워크 셋탑이 NAT 내 위치 , 서버가 클라우드 구축 시 통신 이슈 해결
    기타 Youtube, Vimeo 연동 및 스케줄링 기능, TTS 연동 안내 기능, 재난시 전체 모니터 Alert 기능 , 음악(mp3) 스케줄링 기능 ,웹페이지 연동기능

    FAQ

    • 화면에 홍보영상과 TV표출을 동시에 하고 싶습니다. 가능한가요?

      모니터를 제어하는 DCU(셋탑)에 TV튜너를 설치하면 동시표출이 가능합니다. 원격으로 컨텐츠제어 및 Tv의 채널제어 또한 가능합니다.

    • 화면분할을 몇개까지 가능하나요? 그리고 각각의 컨텐츠 스케쥴링이 가능하나요?

      이론상 n개까지 가능합니다.(h/w리소스활용이 가능한 범위내에서) 그리고 각각의 분할된 화면에 필요한 컨텐츠를 스케쥴링을 할 수 있습니다.

    • 내부 시스템과 연동하여 정보를 표출쉽게 하고 싶습니다. 가능할까요?

      DID솔루션은 컨텐츠표출이외에 다양한 정보표출을 지원합니다. 예를들어 병원의 진료대기정보, 수술실상황판, 은행의 디지탈환율판, 콜센터의 콜상황판, , 공항의 비행정보(FIDS), 관제센터의 모니터링상황판등의 그 예로써 이는 내부시스템과 연동하여야만 합니다. 다양한 연동방법을 제공하며 이는 고객과의 협의 후 진행합니다.

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